Dopravné podmienky

Prepravná politika

1. Všeobecné informácie

Spoločnosť MARTALA s.r.o. zabezpečuje doručenie objednaného tovaru zákazníkom prostredníctvom prepravnej služby Slovenská pošta.

Objednávky sú spracovávané po potvrdení objednávky a prijatí platby, prípadne po potvrdení objednávky pri platbe na dobierku.

Zásielky sú odosielané na adresu uvedenú zákazníkom počas objednávkového procesu.

2. Spôsob dopravy

Objednávky doručujeme prostredníctvom:

Slovenská pošta

Cena dopravy:

Slovenská pošta – 4,90 €
Doprava zdarma pri objednávke nad 50 €

Dostupné možnosti doručenia a konečná cena dopravy sú zákazníkovi vždy zobrazené počas objednávkového procesu pred dokončením objednávky.

3. Dodacia lehota

Štandardná doba doručenia objednávky je:

2 – 5 pracovných dní

od potvrdenia objednávky alebo od pripísania platby na účet predávajúceho.

Pri platbe na dobierku začína dodacia lehota plynúť po potvrdení objednávky.

Pri produktoch, ktoré nie sú aktuálne skladom alebo vyžadujú dlhší čas na prípravu, bude zákazník o predpokladanom termíne dodania informovaný.

Dodacia lehota môže byť ovplyvnená okolnosťami na strane prepravcu alebo inými nepredvídateľnými okolnosťami.

4. Cena dopravy a podmienky dopravy zdarma

Cena dopravy sa automaticky vypočíta podľa hodnoty objednávky a zvoleného spôsobu doručenia.

Pri celkovej hodnote objednávky 50 € a viac poskytuje spoločnosť MARTALA s.r.o. dopravu zdarma.

Do hodnoty objednávky sa započítava cena zakúpeného tovaru po odpočítaní prípadných zliav. Náklady na prípadné doplnkové služby (napr. dobierka, ak je účtovaná samostatne) môžu byť účtované podľa aktuálneho cenníka.

5. Prevzatie zásielky

Pri prevzatí zásielky odporúčame zákazníkovi skontrolovať stav obalu.

V prípade viditeľného poškodenia zásielky odporúčame:

zaznamenať poškodenie u doručovateľa,
vyhotoviť fotografickú dokumentáciu,
bezodkladne kontaktovať spoločnosť MARTALA s.r.o.

Prevzatie zásielky bez výhrad neobmedzuje práva zákazníka na uplatnenie reklamácie v prípade zistených vád tovaru.

6. Neprevzatie zásielky

Ak si zákazník objedná tovar s doručením na dobierku a zásielku bez vážneho dôvodu neprevezme, spoločnosť MARTALA s.r.o. si môže uplatniť nárok na náhradu nákladov spojených s odoslaním a vrátením zásielky.

Pri opakovanom neprevzatí objednávok môže byť zákazníkovi obmedzená možnosť využitia platby na dobierku.