Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného spoločnosťou:

MARTALA s.r.o.
Kmeťovo stromoradie 14365/8
080 01 Prešov
Slovenská republika

IČO: 53 809 220
DIČ: 2121518740
IČ DPH: SK2121518740

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 44202/P.

Kontaktný e-mail: jass.marek@martala.sk

Predávajúci prevádzkuje internetový obchod prostredníctvom platformy Shopify, ktorá zabezpečuje technické riešenie elektronického obchodu. Zmluvný vzťah vzniká výlučne medzi kupujúcim a spoločnosťou MARTALA s.r.o.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že všetky uvedené údaje sú správne a úplné.

Objednávka odoslaná prostredníctvom internetového obchodu predstavuje návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho zaslaným na e-mailovú adresu kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:

nedostupnosti objednaného tovaru,
nesprávne uvedenej ceny,
nemožnosti dodania tovaru,
podozrenia na podvodné konanie.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú všetky zákonom stanovené dane, pokiaľ nie je uvedené inak.

Kupujúci môže objednávku uhradiť spôsobmi dostupnými v procese objednávky, najmä:

platobnou kartou,
bankovým prevodom,
dobierkou.

Pri platbe dobierkou je kupujúci povinný uhradiť cenu objednávky pri prevzatí zásielky.

4. Dodanie tovaru

Predávajúci odošle objednaný tovar na dodaciu adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

Predpokladaná doba dodania je uvedená pri konkrétnom produkte alebo počas objednávkového procesu.

V prípade neočakávaného omeškania bude kupujúci informovaný prostredníctvom kontaktov uvedených v objednávke.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje inak.

Podmienky odstúpenia od zmluvy a postup pri vrátení tovaru sú uvedené v samostatných zásadách vrátenia tovaru.

6. Reklamačný poriadok

Kupujúci má právo reklamovať tovar v prípade vady podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Reklamáciu je možné uplatniť elektronicky na e-mailovej adrese:

jass.marek@martala.sk

Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho prebieha v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.